Politique d’expédition

Chez Corlaya, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition.

 

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Veuillez noter que ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte affluence (fêtes, promotions, etc.).

Délais de livraison estimés

• Suisse : 7 à 11 jours ouvrables

Ce délais est indicatif et peut varier selon le transporteur et les conditions locales (douanes, grèves, météo…).

 

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids du colis.

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, si applicable. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande directement en ligne.

 

Zones desservies

Nous livrons actuellement :

• en Suisse

Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations au moment de la commande, vous pouvez nous écrire à corlaya.info@gmail.com pour voir s’il est possible d’y expédier exceptionnellement.

 

Adresse de livraison

Merci de bien vérifier que l’adresse de livraison fournie est correcte. Corlaya ne peut être tenue responsable des colis livrés à une mauvaise adresse fournie par le client.

En cas de retour dû à une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis non reçus ou perdus

Si votre commande est en retard ou semble perdue, contactez-nous dès que possible à corlaya.info@gmail.com. Nous enquêterons avec le transporteur concerné pour trouver une solution rapide.